Kalite güvencesi için ilk adım planlamadır. Hedef kitle ve çalışanların beklentileri belirlenir, kalite politikaları ve hedefler oluşturulur, süreç adımları planlanır.
Planlama aşamasında belirlenen kalite güvencesi süreçleri ve mekanizmaları hayata geçirilir. Bu, belirlenen politikaların, hedeflerin ve planlanan adımların uygulanması anlamına gelir.
Süreçlerin ve sonuçların hedeflere uygunluğu değerlendirilir. Performans izlenir, müşteri şikayetleri ve kusurlar kontrol edilir. İç Değerlendirme Raporları performans göstergelerini açıklamalıdır.
Uygunsuzluklar ve iyileştirme alanları belirlenir, önlemler alınır. Kalite yönetimi hata ve kusurları önlemeyi amaçlar, sürekli iyileştirme ön plandadır.
Kalite Koordinatörlüğü Bültenimizin ilk sayısı yayınlandı. Abdullah Gül Üniversitesi (AGÜ) Kalite Koordinatörlüğü, kalite süreçlerini iyileştirme amacıyla eğitimler, fakülte ziyaretleri ve toplantılar düzenledi...
AGÜ Kalite Koordinatörlüğü'nden Kurumsal İç Değerlendirme Eğitimi
AGÜ Kalite Koordinatörlüğü, üniversitenin tüm birimlerinden; Kalite Veri Yöneticisi ve Kalite Veri Sorumlularına Birim İç Değerlendirme konularını içeren bir toplantı düzenledi.
Kalite Koordinatörlüğü Ekibi Üniversitemizde Kalite Süreçlerini İyileştirme kapsamında Fakülte ve Diğer Birimleri yerinde ziyaret etti
Sivas Bilim ve Teknoloji Üniversitesi’nde YÖKAK Kalite Süreçleri Sunumu Gerçekleştirildi